人性使然，当你说自己诚实可信时，人们通常会举出反例来反驳你。信任不是随便说几句话就能建立——而是要靠行动来赢得。
如果我请你把手机解锁后，交给一个陌生人，你应该会很不乐意。在一次TED演讲中，我们的联合创始人乔·格比亚（Joe Gebbia）曾经请现场听众做过同样的事：把手机解锁后，交给一个完全陌生的人。当他们交出自己的手机时，往往感到一丝惊恐，这正是Airbnb爱彼迎房东第一次向房客开放自己家的感觉，只不过陌生人看到的不是手机信息，而是房东的卧室、厨房和卫生间。
然而，乔（Joe）随后问大家：“如果对方首先介绍自己的姓名，来自哪里，说出他的孩子或狗的名字呢？”他说，“想像一下，如果有150条评论，说“当他拿着别人的解锁手机时，表现非常棒！’” 突然之间，让陌生人拿着自己的解锁手机这件事，变得不那么别扭了——因为对方不再是陌生人了。
想要获得信任绝非易事。尤其当今社会正处于前所未有的信任危机之中，人们对大企业、政府、媒体甚至非营利组织和慈善机构的信任都在急剧下降。
但是，在Airbnb爱彼迎，我们却看到人们之间建立起越来越多的信任。每个夜晚，在世界各地的65,000座城市中，都有100万人住在Airbnb爱彼迎房东的家中。我们已经在191个国家和地区拥有超过320万房源，超过了排名前三的连锁酒店总和。
在这样一个缺乏信任的时代，Airbnb爱彼迎如何在素未谋面的两个人之间建立起信任呢？这不是一个简单的网上信息就能实现的。我们把信任分为“不同需求层次”。我们相信，为了让人们彼此信任，必须先做到三件事。
首先，安全是基础。没有安全，人们将无法相互信任。但是只确保人们安全是不够的。其次，我们需要克服从小就被灌输“陌生人很危险”的偏见。最后，我们必须知道，在Airbnb爱彼迎社区里，无论发生什么问题，都有一个专业团队可以帮忙解决，不管是对房屋不满意，还是房客打碎了东西。
● 安全：Airbnb爱彼迎使用最新技术和机器学习来评估每次预订前的风险。在全球范围内，我们实施监控清单核查；在美国，我们对每位房东和房客实施背景核查。我们召集居家安全研讨会，免费发放烟雾和一氧化碳探测器，并提供记录重要突发信息的在线安全卡。我们采用多重身份验证，每当用户从新设备登录时，都需要通过额外的验证，确保所有Airbnb爱彼迎帐户安全。当用户使用我们安全在线平台时，资金始终得到安全保障。此外，在客人安全入住之前，我们不会将付款转至房东账户，也绝不会要求您汇款或直接向其他用户付款，如果您遇到类似情形，建议您向我们反映。
● 连接：使用Airbnb爱彼迎的每位用户都有一个详细的个人资料页面，其中包含个人及家庭背景等有效信息。房东还可以要求房客在预订房源之前提供有效身份证件，如护照或驾驶执照，房东也同样必须提供其身份证件。我们的安全通讯工具可让房东和房客在提交预订或确认预订之前，进行沟通、了解彼此。此外，房客和房东在每次退房之后，可以公开发布对彼此的评论，作为以后其他房东和房客的参考。
● 支持：如果发生意外情况，我们的客服以及信任与安全团队将24小时提供11种不同语言的在线服务。我们提供重新预订协助、退款、补偿服务，以及“房东保障金”和“房东保障险计划”。这些服务可以帮助您顺利解决问题。虽然我们无法消除房东或房客旅行中的所有风险，也不能保证绝对安全，但我们致力于为每位房东和房客提供最佳的Airbnb爱彼迎使用体验，如果您有什么需要，我们始终在您身边。
2016年3000多万次住宿中，仅有0.009％的住宿报告出现重大财产损失（重大财产损失定义：在房东保障金计划中，申诉补偿超过1,000美元的情况）。这个比例，相当于连续27年每天接待一组新的房客，而无需担心重大财产损失。
尽管如此，Airbnb爱彼迎仍然一直努力改进平台、政策和保护措施。我们绝不允许任何损害用户权益的意外发生。许多人才刚刚开始看到Airbnb爱彼迎信任社区的价值，以及它将带来的更多可能性。
数千万游客正以当地人而非游客的视角感受这个世界。数十万房东，尤其是高龄房东和中产阶级房东，通过在Airbnb爱彼迎平台接待房客，补贴家用。Airbnb爱彼迎模式还可以带动当地企业，鼓励文化交流，提升社区水平。 正是因为我们帮助人们建立信任，以上这些逐渐成为可能。（作者：尼克·夏佩罗（Nick Shapiro），Airbnb爱彼迎全球信任与风险管理主管）
信任是分享经济的基础，也是Airbnb爱彼迎一切行动的核心。 只有通过亲身体验，才能真切感受到这种信任。
预售订金（定金）和尾款、直播、全场满赠和满送、跨店津贴、购物返券、满减打折……今年“618”期间，各平台推出系列优惠活动来吸引消费者。然而，此次年中大促，似乎越来越多的消费者们已经没有了当年一遍又一遍算优惠，然后定表开抢的热情，而是选择了“躺平式”参与。…
人民网北京6月18日电（记者王震）据证监会网站消息，近日，证监会发布《证券期货业结算参与机构编码》《挂牌公司信息披露电子化规范第1部分：公告分类及分类标准框架》《挂牌公司信息披露电子化规范第2部分：定期报告》《挂牌公司信息披露电子化规范第3部分：临时报告》《证券期货业大数据平台性能测试指引》五项金融行业标准，自公布之日起施行。 证监会介绍，《证券期货业结算参与机构编码》标准的实施，通过为证券期货业结算参与机构分配统一的编码，可有效降低编码转换和适配工作成本，便于机构间以及结算参与机构内部进行数据查询、统计、分析、挖掘以及数据共享等工作，进一步促进行业数据标准化，支持行业数据治理工作；《挂牌公司信息披露电子化规范》行业系列标准的制定实施有利于实现证券业内、挂牌公司之间的信息共享，推动挂牌公司信息披露和证券信息服务业规范、有序地发展；《证券期货业大数据平台性能测试指引》的制定，从测试流程、测试方法和测试内容等方面规范了大数据平台性能测试，有效指导各证券期货业机构开展性能测试工作，提升测试能力，提高测试效率，并基于测试结果客观评估大数据平台产品性能。…
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